man riding motorcycle on road during daytime

Como ser um bom motorista de entregas?

Ser um motorista de entrega é um trabalho altamente social; você entra em contato com vários clientes todos os dias. Há algo gratificante em entregar com segurança um pacote a tempo e ver um sorriso no rosto do seu cliente, porque eles estão felizes com o seu serviço eficiente!

Para qualquer empresa de entrega, um bom entregador é essencial. Uma má experiência de entrega significa reclamações de clientes, entrega cara e perda de receita de como fazer entrega pelo Merqueo.

Existem maneiras de evitar isso, porém – e tudo se resume a ser o melhor motorista de entrega possível que você pode ser!

Nem todo mundo na estrada é um bom motorista. Algumas pessoas aceleram; alguns entram em outra pista enquanto enviam mensagens de texto-e outros ficam muito próximos ou fazem mudanças abruptas sem sinalização.

Você não pode controlar os outros ao volante. No entanto, o uso de táticas de direção defensiva 101 pode ajudá-lo a evitar perigos causados por seus erros-e garantir que seu veículo de entrega esteja seguro.

Bons motoristas de entrega sabem que ser responsável significa evitar distrações, como conversar ao telefone, enviar mensagens de texto, comer ou mudar a música enquanto dirige.

A segurança ao dirigir também implica estar ciente de outros motoristas agressivos na área, prever o que eles podem fazer e fazer as modificações necessárias com antecedência. Isso o ajudará a diminuir suas chances de se envolver em um acidente de carro.

Ser um excelente motorista é uma habilidade necessária para este trabalho, mas também saber como lidar com o tráfego e como lidar com o veículo se algo der errado.

Bons motoristas sabem como operar seus carros e como reagir a situações potencialmente prejudiciais. Portanto, certifique-se de manter informações sobre o veículo de entrega em sua mente o tempo todo:

O veículo é poderoso o suficiente para realizar manobras de ultrapassagem com segurança? Com que força os freios precisam ser empurrados para parar completamente o veículo como fazer entregas pelo Quiq? O carro está equipado com freios antibloqueio (ABS)?

Conhecer seu veículo e como lidar com pequenas dificuldades será essencial quando você estiver na estrada – e ajudará você a economizar tempo e manter seu carro de entrega em boas condições.

Há mais do que uma condução responsável. Você é um reflexo da sua empresa – e ser uma pessoa de pessoas é uma grande parte disso. Portanto, não subestime a importância de ser amigável, ter grande atenção aos detalhes e excelentes habilidades de comunicação – escritas e verbais – neste negócio.

Os clientes não hesitarão em mudar para uma marca concorrente se você não for confiável, aparecer atrasado, não receber os pedidos corretos ou for desagradável. Esforce – se para ser calmo e paciente e deixe uma impressão positiva mesmo se você encontrar um cliente difícil.

A entrega pontual é uma das principais preocupações, mas o tráfego e o clima podem atrapalhar até os melhores planos pensados. Manter os consumidores cientes de quaisquer atrasos e atualizá-los com novos ETAs é um método seguro para elevar suas entregas de “boas” para “excepcionais.”

Às vezes, um gesto modesto também faz a diferença. Por exemplo, leve uma caneta com você para clientes que pagam com cartão de crédito ou usam um aplicativo de assinatura eletrônica – qualquer coisa que possa tornar o processo mais conveniente.

O tempo de todos é valioso – e os clientes apreciam se as entregas não desperdiçarem as deles.

Nada supera entregar um pacote a tempo e ver o rosto sorridente de um cliente na porta. Você precisa ter certeza de que é pontual e confiável; essa é uma maneira de garantir que eles estejam felizes com o serviço.

A entrega oportuna demonstra que os motoristas valorizam o tempo de seus clientes e podem ser confiáveis – portanto, mantenha um controle cuidadoso do tempo.

Você também pode desistir de uma carreira como entregador agora se não puder se organizar, sua rota ou seu dia. Muitos motoristas entram na indústria esperando que seja fácil-e ficam sobrecarregados rapidamente.

Eles acreditam que vão dirigir, fazer algumas entregas e depois voltar para casa. Você provavelmente não fará “algumas” entregas por turno, no entanto. Esse número será muito maior e é por isso que os motoristas precisam ser bem organizados.

Se você não organizar seu tempo de forma eficiente, isso resultará em uma experiência ruim de entrega Ao cliente – e perda de dinheiro se você estiver constantemente atrasado ou não entregar.

O planejamento de rotas é o aspecto mais crucial para garantir um dia de sucesso, perdendo apenas para o BiT da organização.

A maioria das empresas de entrega de pacotes se esforça para atribuir aos seus trabalhadores o máximo de entregas possível para maximizar o lucro em cada remessa. Isso significa que você terá que ser eficiente e cobrir mais rotas.

Use seu tempo livre para planejar como cobrir tudo para evitar o desperdício de muitas horas de negócios faturáveis. Isso pode afetar seu desempenho durante o dia.

Planejar suas rotas provavelmente será a parte mais estressante do dia, então concentre – se e use os recursos disponíveis no google maps, por exemplo. Além disso, nunca relute em pedir ajuda a outros pilotos da sua equipe se isso tornar seu dia mais tranquilo.

Você deve ver uma van vazia depois de concluir sua última hora de entregas.

É aí que você pode percorrer sua rota e talvez passar alguns minutos pensando em como você poderia ter feito as coisas um pouco mais eficientemente. Também é um excelente momento para se parabenizar por um trabalho bem feito.

Da mesma forma, você pode aprender com as coisas que não correram como planejado – e lembre-se de não cometer os mesmos erros novamente.